Levering av varen

Du kan velge mellom flere forskjellige alternativer for transport; Bring og PostNord på små pakker under 35 kg., og Bring samt FedEx/TNT og DBSchenker på varer over 35 kg. 

NB! Vi sender kun til Norge. Du kan ikke bestille i butikken med leveringsadresse utenfor fastlands-Norge.

Sending

Alle ordre sendes samlet om ikke annet er avtalt. Har du bestilt en vare som ikke er på lager så vil vi vente med å sende pakken til ordren er komplett. Vår kundeservice vil gi beskjed om det kan forventes utsettelser.

Postkontor/Post i butikk – normal leveringstid 1-4 dager
Varene sendes til ditt postkontor/post i butikk. Du mottar en SMS og e-post med hentekode når pakken har ankommet og klar til avhenting. 

Hjemlevering - normal leveringstid 2-5 dager

Ordrer over 35 kg. sendes med bil levert hjem. Det kan forekomme unntak, men det er hovedregelen. Normal leveringstid er 2-5 virkedager såfremt alle varer var på lager ved bestillingstidspunkt. Til Nord-Norge og Nord-Vestlandet kan du påregne et par dager ekstra.

Varer som ikke er på lager
Her må du beregne lengre leveringstid, da vi må bestille inn varen fra vår fra vår leverandør. Varer fra norske leverandører har normalt en ukes leveringstid, mens varer som vi henter i utlandet vil ha lengre leveringstid, send oss gjerne en e-post på kundeservice@rightpricetiles.no om du har spørsmål om leveringstider.

Ikke mottatt levering eller u-utløst leveranse

Ved ikke mottatt levering eller u-utløst pakke returneres din pakke til Right Price Tiles.
Right Price Tiles forbeholder seg retten til å belaste fraktkostnaden for en slik retur.

På varer som returneres iht angrerett så får du som kunde tilbakeført det du betalte for varen + frakt en vei. 

Spesialgods

Noen av våre varer er ekstra tunge og/eller ekstra store. For disse varene vil det ikke beregnes fraktkostnad automatisk. En av våre medarbeidere vil finne billigst mulig frakt og gi deg tilbud på dette. 

Tunggods/palle

I tjenesten inngår ett leveringsforsøk, levering skjer forhåndsmelding og levering til gateplan eller tomtegrense. Leveringen vil skje til avtalt tid. Tiden for leveranse er en avtale mellom transportør og kunde.

Om mottakeren ikke er til stede leveres hentemelding for godset og finnes å hente på nærmeste terminal opp til 14 dager etter ankomstdagen. Mottakeren kan på forespørsel få godset utkjørt igjen og debiteres etter fraktselskapets satser.

Ved forsinket levering har du rett til å heve kjøpet, for mer informasjon bes du om å kontakte vårt kundesenter per e-post:kundeservice@rightpricetiles.no eller på telefon 40001180

Annen informasjon

Right Price Tiles Netthandel står ikke under noen omstendigheter økonomisk ansvarlig for forhold eller konsekvenser, som skyldes forsinkelser utenfor vår kontroll. Alle produkter som leveres av Bring/Posten eller andre fraktselskaper blir kun levert på gateplan på oppgitt gateadresse. Sjåføren har ikke anledning til å bære dette inn til i hus eller leilighet.

Fraktkostnaden baseres på bestillingens vekt, volum og postnummer. Dersom det forekommer gratis frakt på en hjemleverings-ordre, eller en utilsiktet billig frakt pga. systemfeil, vil Right Price Tiles kundeservice kontakte deg for å finne en minnelig løsning for begge parter. Ved uenighet kan Right Price Tiles ensidig slette eller avvise ordre. Dette gjelder selv om kunde har mottatt ordrebekreftelse med gratis frakt eller unormalt billig frakt.